ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ - ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Ο διαδικτυακός τόπος aikaterinichalkiadaki.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της Aikaterini Chalkiadaki, της Ελληνίδας σχεδιάστριας κοσμημάτων μόδας. Μέσω της ιστοσελίδας διατίθενται χειροποίητα κοσμήματα (σκουλαρίκια, κολιέ, δαχτυλίδια, βραχιόλια και καρφίτσες) από μαργαριτάρια, σιδηροπυρίτη, ξύλο, μέταλλο και ορείχαλκο, σχεδιασμένα και κατασκευασμένα στην Ελλάδα.

Ο δικτυακός τόπος λειτουργεί με τον διακριτικό τίτλο «aikaterinichalkiadaki.gr» και ανήκει στην ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΒΕΝΙΕΡΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ — ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ», που εδρεύει στις Κάτω Γούβες Ηρακλείου Κρήτης, Τ.Κ. 70014, με Α.Φ.Μ. 107250166 — Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου Κρήτης και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 117362527000. Απευθύνεται σε όλους τους πελάτες που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές μέσω διαδικτύου.

Οι παρόντες όροι χρήσης απαιτούν τη ρητή αποδοχή τους από τους χρήστες της ιστοσελίδας προκειμένου να είναι σε θέση να προβούν σε παραγγελία. Οι όροι και η χρήση του δικτυακού τόπου aikaterinichalkiadaki.gr διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις σχετικές Διεθνείς Συνθήκες. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να προσθέσει ή να αφαιρέσει όρους χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Οι επισκέπτες οφείλουν να ελέγχουν, πριν προχωρήσουν σε νέα παραγγελία, αν έχουν γίνει τροποποιήσεις στους υπάρχοντες όρους.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας aikaterinichalkiadaki.gr —συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, ονομάτων χώρου, σχεδίων κοσμημάτων, εικόνων, φωτογραφιών προϊόντων, γραφικών και κειμένων— αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της Aikaterini Chalkiadaki και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα πρωτότυπα σχέδια των κοσμημάτων αποτελούν προϊόν δημιουργικής εργασίας της σχεδιάστριας και η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευσή τους χωρίς άδεια απαγορεύεται.

Η επιχείρηση επιφυλάσσεται να κινήσει αστικές, διοικητικές και ποινικές νομικές ενέργειες εναντίον κάθε παραβάτη των σχετικών όρων.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Δημιουργήσαμε την παρούσα ιστοσελίδα με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας είναι απαραίτητο να μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, τις οποίες διαφυλάσσουμε. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / Κανονισμός ΕΕ 2016/679), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (ιδίως τον Ν. 4624/2019 και τον Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, ως εκάστοτε ισχύουν) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Η παρούσα Δήλωση περιγράφει τον τρόπο συλλογής των δεδομένων, τη χρήση τους και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας, και αναφέρεται στα προσωπικά δεδομένα που εσείς μας παρέχετε κατά τις ηλεκτρονικές παραγγελίες σας.

Προσωπικά δεδομένα είναι οι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα, όπως το ονοματεπώνυμο, η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου σας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η επιχείρηση «ΒΕΝΙΕΡΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ — ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ». Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@aikaterinichalkiadaki.gr ή τηλεφωνικά στο +30 281 121 7131.

Γενικά

Οι πληροφορίες που μας παρέχετε εκουσίως χρησιμοποιούνται ώστε να έχετε άμεση και ουσιαστική επικοινωνία μαζί μας, να λαμβάνετε απαντήσεις στα ερωτήματά σας και να εξυπηρετούνται και εκτελούνται οι παραγγελίες σας. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε βοηθούν επίσης στη μέτρηση της επισκεψιμότητας, στον εντοπισμό των αναγκών των πελατών και στη διευκόλυνση των συναλλαγών. Δεν διαθέτουμε, πωλούμε ή ενοικιάζουμε σε κανέναν τρίτο τις ηλεκτρονικές σας διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σας, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες απαραίτητους για τη διαδικασία εξυπηρέτησης της παραγγελίας (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών, παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών).

Σχεδιάσαμε την ιστοσελίδα ώστε να μπορείτε να την επισκέπτεστε χωρίς να αποκαλύπτετε την ταυτότητά σας, εκτός αν το επιθυμείτε. Σας ζητούνται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν θέλετε να παραγγείλετε προϊόν(τα), να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα ή να μας αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε και Πώς τα Χρησιμοποιούμε

Συλλέγουμε δεδομένα που μας παρέχετε:

• κατά την εγγραφή σας ως πελάτης·
• προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία σας·
• κατά τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς ή προωθητικές ενέργειες·
• κατά τη σύνδεσή σας μέσω άλλης πλατφόρμας (π.χ. Facebook, Google)·
• κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter).

Κατά τη συμπλήρωση φόρμας παραγγελίας ενδέχεται να σας ζητηθούν: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κωδικός, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, στοιχεία πληρωμής και τρόπος πληρωμής, καθώς και στοιχεία αποστολής/παράδοσης ή τιμολόγησης. Σημειώνεται ότι τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής εισάγονται σε ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές προκειμένου να:

• διεκπεραιώσουμε και παραδώσουμε την παραγγελία σας·
• επιβεβαιώσουμε και ταυτοποιήσουμε τον πελάτη όπου είναι αναγκαίο·
• σας ενημερώσουμε για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα και ειδικές προσφορές (εφόσον το επιθυμείτε)·
• σας αποστείλουμε ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σας (π.χ. μέσω SMS ή e-mail)·
• διαχειριστούμε τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς και την παραλαβή τυχόν δώρων.

Πρόσβαση στις Πληροφορίες

Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα χορηγείται μόνο στο προσωπικό και στους άμεσους συνεργάτες που είναι απαραίτητο να έχουν τέτοια πληροφόρηση για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας. Κάθε δικαιολογητικό που πιστοποιεί την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο. Δεν κοινοποιούμε σε τρίτους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς την προηγούμενη συναίνεσή σας, εκτός αν αυτό απαιτηθεί από τον νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης.

Νομική Βάση και Χρήση των Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω, κατά το μέτρο που είναι απαραίτητο. Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, στην εκτέλεση της σύμβασης (ολοκλήρωση παραγγελίας), στη συγκατάθεσή σας (π.χ. newsletter), στην τήρηση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. φορολογικά παραστατικά) ή στο έννομο συμφέρον μας. Εάν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για σκοπό διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο συλλέχθηκαν, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και, όπου απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Χρήση Δεδομένων για Σκοπούς Προώθησης

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να σας αποστέλλουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την επιχείρησή μας. Μπορείτε να επιλέγετε τα είδη των επικοινωνιών που λαμβάνετε και να διαγράφεστε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του σχετικού συνδέσμου στο τέλος κάθε newsletter ή με αίτημά σας στο info@aikaterinichalkiadaki.gr. Η αποστολή SMS στον αριθμό που δηλώνετε κατά την παραγγελία γίνεται με σκοπό να σας ενημερώνει για την εξέλιξή της.

Νομικές Υποχρεώσεις και Νομική Υπεράσπιση

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα για νομικούς λόγους και λόγους συμμόρφωσης — όπως η πρόληψη, ανίχνευση ή διερεύνηση απάτης ή κατάχρησης των υπηρεσιών μας, η ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής, καθώς και η προστασία ή άσκηση των νομίμων δικαιωμάτων μας και τρίτων.

Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων

Σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης ή άλλης μεταβίβασης περιουσιακών στοιχείων, ενδέχεται να μεταφέρουμε δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων, στον αναγκαίο βαθμό και υπό την προϋπόθεση ότι ο αποδέκτης δεσμεύεται να σεβαστεί τα δεδομένα σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Θα σας ενημερώσουμε πριν τα δεδομένα σας υπαχθούν σε διαφορετική πολιτική απορρήτου.

Προσωπικά Δεδομένα Ανηλίκων

Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών, εκτός αν έχει δοθεί γονική συναίνεση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αν αντιληφθούμε ότι συλλέχθηκαν κατά λάθος δεδομένα ανηλίκου, θα τα διαγράψουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Ευαίσθητα Δεδομένα

Η φύση των προϊόντων μας δεν απαιτεί τη συλλογή ειδικών κατηγοριών δεδομένων («ευαίσθητα δεδομένα»). Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται να επεξεργαστούμε τέτοια δεδομένα μόνο εφόσον τα έχετε καταστήσει εσείς δημόσια, για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, ή με την προηγούμενη ρητή και ξεχωριστή συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένο σκοπό.

Τα Νόμιμα Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε, βάσει του ΓΚΠΔ, τα ακόλουθα δικαιώματα, τα οποία σεβόμαστε πλήρως:

• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
• Δικαίωμα πρόσβασης: μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς, χωρίς χρέωση για το πρώτο αντίγραφο.
• Δικαίωμα διόρθωσης: μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς συλλογής.
• Δικαίωμα περιορισμού: μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας: μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Δικαίωμα εναντίωσης: μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή γίνεται για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Χρονική περίοδος: θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εντός 30 ημερών. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για σύνθετα αιτήματα, για τα οποία θα σας ενημερώσουμε εντός του αρχικού διαστήματος.

Ταυτοποίηση: για την προστασία σας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν ικανοποιήσουμε κάποιο αίτημα. Σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies ή σχόλια υπό ψευδώνυμο) ενδέχεται να μην μπορούμε να σας εντοπίσουμε χωρίς επιπλέον στοιχεία.

Άσκηση των δικαιωμάτων σας: για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να αναφέρετε πρόβλημα, επικοινωνήστε εγγράφως στο info@aikaterinichalkiadaki.gr ή τηλεφωνικά στο +30 281 121 7131.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας παραμένουν ασφαλείς και απόρρητες. Για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενεργήσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ως προς την ειδοποίηση των υποκειμένων και της Αρχής.

Διατήρηση των Δεδομένων σας
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών συλλογής τους. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα όταν αυτό επιβάλλεται από νομοθετικές διατάξεις (π.χ. φορολογική νομοθεσία). Εφόσον μας έχετε ζητήσει να μην επικοινωνούμε μαζί σας, διατηρούμε τα ελάχιστα αναγκαία στοιχεία ώστε να σεβαστούμε το αίτημά σας αυτό.

Πληρωμή με Αντικαταβολή — Μη Παραλαβή

Σε περίπτωση μη παραλαβής παραγγελίας που έχει επιλεγεί να εξοφληθεί με αντικαταβολή, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την προπληρωμή των επόμενων παραγγελιών του πελάτη και να τον αποκλείσει από μελλοντικές αγορές.

Περιοδικές Αλλαγές

Καθώς η επιχείρηση επεκτείνεται, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, θα ανανεώνει και την παρούσα πολιτική. Σας συνιστούμε να ελέγχετε την παρούσα σελίδα σε τακτά διαστήματα ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Όρων Χρήσης.

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται η δυνατότητα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) για καταναλωτικές διαφορές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν είστε καταναλωτής και έχετε κάποιο ζήτημα με αγορά σας από την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να κινήσετε τη διαδικασία ΕΕΔ μέσω της ενωσιακής πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες όρους ή την προστασία των δεδομένων σας:
E-mail: info@aikaterinichalkiadaki.gr ή τηλεφωνικά στο +30 281 121 7131.